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Introducción a la gestión de procesos y certificaciones con el objeto de demostrar su capacidad para proporcionar productos/servicios que cumplan con los requisitos de los clientes y orientarse hacia la satisfacción de los mismos
Todo lo que siempre quiso saber para empezar a trabajar con VOIP y IP-PBX en su organización. Traducción del artículo "IP-PBX For Dummies", VoIPNEWS, Febrero de 2006